“Meu cliente teve um compromisso de última hora e eu perdi a tarde de trabalho indo e voltando para uma reunião que não aconteceu”.
“Fiquei preso no trânsito e quando cheguei o cliente não podia me atender”.
“O cliente não tinha a menor ideia do que eu ia apresentar, acho que na verdade ele nem sabia o que estava buscando”.
A lista é enorme e tenho certeza que se você fizer um exercício nas próximas semanas irá completar mais de uma página com todas as desculpas relacionadas à logística, custos e falta de entendimento, por parte do cliente, do problema que a sua empresa pode solucionar.
As empresas entrevistadas citaram quais foram os principais motivadores para realizar essa mudança:
- 60% citam que essa mudança afeta diretamente a lucratividade, pois o modelo de Inside Sales reduz custos significativos se compararmos com as vendas a campo, que oneram custos de deslocamento, hospedagem e produtividade.
- 54% dizem que o que possibilita essa transição são os avanços tecnológicos, por exemplo a possibilidade de fazer reuniões através de ferramentas online como o Skype ou o Hangout do Google.
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Grande abraço!
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